Ang isang Pahayag ng Trabaho (SOW) ay isang dokumento (at, karaniwang, isang ligal na kontrata) na gawing pormal ang pag-unawa sa pagitan ng isang kontratista at isang kliyente. Para sa bawat proyekto, binibigkas ng SOW ang mga tukoy na serbisyo na maihahatid (karaniwang, pinaghiwalay sa magkakahiwalay na mga gawain na naisakatuparan), ang oras kung saan dapat gampanan ang mga gawaing iyon at serbisyo, at ang halaga at mga takdang petsa para sa pagbabayad. Ang pangunahing layunin nito ay upang maglingkod bilang isang roadmap sa proyekto at idokumento ang mga inaasahan ng mga partido. Dapat ay isang malinaw, malinaw na Ingles na paglalarawan ng "Bakit," "Sino," "Ano," "Paano," "Kailan," "Saan," at "Magkano?"
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Sumusunod sa Pangkalahatang Mga Alituntunin
Hakbang 1. Isulat ang SOW bago simulan ang trabaho
Karaniwang nilikha ang SOW pagkatapos makumpleto ang negosasyon sa pangunahing kontrata ngunit bago magsimula ang anumang trabaho sa isang proyekto. Minsan, gayunpaman (partikular sa mga proyekto na sensitibo sa oras), maaaring magpatuloy ang negosasyon pagkatapos magsimula ang trabaho at ang SOW ay hindi natapos hanggang sa maipatuloy ang proyekto.
Hakbang 2. Magsaliksik ng kinakailangang format na SOW
Walang iisang pamantayang SOW dahil ang iba't ibang mga industriya at proyekto ay may iba't ibang ihahatid at daloy ng trabaho. Ang isang mahusay na SOW ay isang na-customize na SOW.
Hakbang 3. Kunin ito nang tama sa unang pagkakataon
Habang ang orihinal na SOW mismo ay karaniwang hindi binago, isang magkakahiwalay na kasunduan sa panig na tinatawag na isang Change Order na karaniwang ginagamit upang baguhin ang mga tuntunin ng SOW. Magandang ideya na magsama ng isang blangko na form ng Pagbabago ng Order sa SOW. Tandaan, maaaring dagdagan ng Change Order ang gastos ng proyekto. Ang isang mahusay na nakasulat na SOW ay makakatulong upang mabawasan ang pangangailangan para sa isang Change Order. Walang kliyente na nais na nasa isang posisyon kung saan ang kanyang mga tukoy na inaasahan ay naiwan na walang dokumento, na maaaring humantong sa pagkaantala, isang pagtaas sa kabuuang gastos, o hindi nasisiyahan.
Paraan 2 ng 2: Mastering Style at Mga Tiyak sa SOWs
Hakbang 1. Isama ang Layunin
Sinasagot ng seksyong ito ang katanungang "Bakit?" Ito ay isang mataas na antas ng pangkalahatang ideya ng proyekto at mga layunin nito. Katanggap-tanggap ang mga pangkalahatang paglalarawan kapag binabalangkas ang "bird's-eye-view" na ito ng proyekto, ngunit iwasan ang wika na maaaring bigyang kahulugan sa higit sa isang paraan. Maging malinaw; ilarawan ang nasusukat at maaabot na mga layunin na makatotohanang maaaring magawa sa tinukoy na time frame.
Hakbang 2. Magsama ng talakayan sa Saklaw
Ang seksyong ito ay nagbibigay ng isang tiyak na pahayag (walang mga pagpipilian o mga kahalili) ng "Ano?" at kung paano?" Ano ang trabaho? Paano ito magagawa? O, madalas, kung ano ang HINDI ang trabaho at kung ano ang HINDI magagawa. Ano ang mga palagay? Anong mga maihahatid (mga item na ipinakita ng kontratista sa isang kliyente para sa pagsusuri at pag-apruba) ay ginagawa? Ano, bukod sa mga naihatid, dapat mangyari nang pangasiwaan (pamamahala ng proyekto) sa mga tuntunin ng pag-uulat ng pag-unlad, pagsubaybay sa oras, at iba pang mga komunikasyon.
Hakbang 3. Magdagdag ng Lokasyon, kung maaari
Inilalarawan ng opsyonal na seksyon na ito kung saan isasagawa ang trabaho (kung nauugnay).
Hakbang 4. Magsama ng isang frame ng Oras
Tinutukoy ng opsyonal na seksyon na ito ang kabuuang oras na pinapayagan para sa pagkumpleto ng proyekto, ang maximum na nasisingil na oras bawat yugto ng panahon, at mga tukoy na oras para sa pormal na pagsusuri o iba pang mga milestones ng proyekto.
Hakbang 5. Itakda ang Iskedyul
Isinasaad sa seksyong ito kung anong mga gawain ang dapat na nakumpleto ng anong petsa / oras, at kung sino ang responsable para mangyari iyon. Ang mga paglalarawan ng mga gawain at resulta (pangunahing ihahatid) ay dapat na detalyado, hindi malinaw at prangka upang madali silang maunawaan. Bukod sa mga naihatid, ang iskedyul ay maaaring maglaman ng mga entry para sa Pagsubok sa Kalidad na Pagtiyak, Pagsubok sa Consumer, at Mga Ulat sa Pag-unlad.
- Habang ang iskedyul ay dapat na tiyak, huwag tumuon sa "Paano" dahil maaari itong maglagay ng maraming mga hadlang sa harap ng matagumpay na pagkumpleto ng proyekto. Ang isang pangunahing paglalarawan ng kinakailangang pamamaraan na gagamitin ay sapat.
- Ang Iskedyul ay madalas na nagsasama ng mga detalye ng pamantayan sa pagtanggap (upang masukat ang kalidad ng kinalabasan) at mga milestones sa pagbabayad (karaniwan sa pagtanggap ng mga pangunahing ihahatid), kahit na ito ay maaaring ilarawan sa ibang, magkakahiwalay na seksyon.
Hakbang 6. Magsama ng isang seksyon sa Pagtanggap
Inilalarawan ng seksyong ito ang mekanismo kung paano matutukoy ng mga partido kung ang produkto o serbisyo ay katanggap-tanggap. Ang pamantayan ay maaaring saklaw mula sa masusukat na mga pamantayan sa kalidad hanggang sa isang tinukoy na bilang ng mga pagsubok, ngunit sa anumang kaso ay dapat ipahiram ang sarili sa layunin na pagsusuri.
Hakbang 7. Tukuyin ang Mga Pamantayan
Inilalarawan ng seksyong ito ang anumang pamantayan sa industriya na dapat matugunan upang matupad ang kontrata. Sa halip na pisikal na kopyahin ang mga pamantayan ng industriya sa SOW, ang partikular na pagsangguni sa isang hanay ng mga pamantayan ay sapat.
Hakbang 8. Isama ang anumang Mga Kinakailangan sa Workforce
Tinutukoy ng seksyong ito ang anumang mga espesyal na kinakailangan sa lakas ng trabaho, hal., Bilang ng mga empleyado na kawani sa proyekto, mga kinakailangan sa edukasyon (degree o sertipikasyon).
Hakbang 9. Tandaan ang Presyo
Tinutugunan ng seksyong ito ang tanong ng "Magkano?" Ang bayad ba ay isang nakapirming bayarin? Paano nakakaapekto ang mga gastos / gastos? Gagawin ba ang pagbabayad bilang isang lump sum o sa installment? Ano ang iskedyul ng pagbabayad? Mayroon bang mga milestones sa pagbabayad?
Hakbang 10. Isama ang anumang Mga Pagpapalagay
Karamihan sa mga proyekto ay natutuunan ng iba't ibang mga hindi kilalang, kung saan ang mga partido ay dapat gumawa ng iba't ibang mga palagay. Sa esensya, ang mga palagay ay ang mga kundisyon na inaasahan ng kontratista na magkakaroon upang makumpleto ang proyekto alinsunod sa mga tuntunin ng SOW. Halimbawa, maaaring ipalagay ng kontratista na ang mga empleyado nito ay bibigyan ng access sa network ng computer ng kliyente upang mai-install ang maihahatid na software. Ang seksyon ng Mga Pagpapalagay ay dapat makilala ang maraming mga naturang pagpapalagay hangga't maaari at magtakda ng isang plano na maaaring mangyari o ang mga kahihinatnan sa kaganapan na mabigo ang anumang pagpapalagay.
Hakbang 11. Isama ang mga parameter para sa Pamamahala ng Project
Inilalarawan ng seksyong ito ang proseso para sa pagsubaybay sa pag-usad ng proyekto. Magsama ng mga item tulad ng: Mga Lingguhang Pagpupulong, Mga Regular na Ulat sa Katayuan, Mga Regular na Ulat sa Pag-unlad, at Mga Pagpupulong ng Koponan ng Pamamahala ng Project. Ang seksyon na ito rin ay isang magandang lugar upang ilarawan ang anumang karagdagang mga obligasyon na maaaring dumaloy mula sa proyekto, tulad ng pagpapanatili at pagkumpuni pagkatapos ng paunang disenyo at / o pag-install.
Mga Tip
- Kung naaangkop, karaniwang nasa interes ng kliyente na itago ang isang bahagi ng pangwakas na pagbabayad hanggang sa maipakita na gumagana ang lahat ng naihatid.
- Sa pangkalahatan, ang isang mahusay na naayos na SOW ay hindi dapat sumangguni sa anumang mga panlabas na dokumento (bukod sa mga pamantayan ng industriya).
- Siguraduhin na makuha ang lahat ng mga pangakong ginawa sa panahon ng mga pitch ng pagbebenta at negosasyon sa kontrata sa iyong SOW bago maganap ang proyekto.
- Sa pagdedetalye ng iskedyul, gumamit ng wikang kalendaryo na nagbibigay-daan sa ilang kakayahang umangkop. Halimbawa, “dalawang buwan pagkatapos ng X, Q. A. makumpleto ang pagsubok, "sa halip na" Sa Hunyo 5, Q. A. makumpleto ang pagsubok. " Pinapayagan nito ang proyekto na magpatuloy nang maayos (nang walang Mga Order ng Pagbabago) dapat magkaroon ng pagkaantala nang mas maaga sa proseso.
- Ang SOW ay maaaring itinalagang "Kumpidensyal." Kung ito ay, ang SOW ay dapat maglaman ng isang maikling seksyon na naglalarawan sa mga kahihinatnan (karaniwang isang nakapirming parusa sa pera) para sa anumang paglabag sa pagiging kompidensiyal.
