Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano isara ang isang bukas na kaso laban sa isang mamimili sa eBay. Karaniwang binubuksan ang mga kaso kapag ang isang mamimili sa eBay ay hindi nagpapadala ng bayad para sa isang item pagkatapos magsara ang pag-bid, o kapag ang isang nagbebenta sa eBay ay hindi nagbibigay ng isang item pagkatapos maipadala ang bayad.
Mga hakbang
Hakbang 1. Siguraduhin na kwalipikado ka para sa pagsasara ng kaso
Kung ikaw ay isang mamimili, maaari mong isara ang isang kaso laban sa isang nagbebenta pagkalipas ng apat na araw kung natanggap mo ang produkto. Bilang nagbebenta, maaari mo lamang isara ang isang kaso nang manu-mano sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Hindi ka binayaran ng mamimili, at hindi bababa sa apat na araw mula nang binuksan mo ang kaso.
- Binayaran ka ng mamimili gamit ang isang paraan ng pagbabayad na hindi suportado ng eBay, at hindi bababa sa apat na araw mula nang binuksan mo ang kaso.
Hakbang 2. Buksan ang website ng eBay
Pumunta sa https://www.ebay.com/. Bubuksan nito ang pangunahing pahina ng iyong account kung naka-sign in ka.
Kung hindi ka naka-sign in, mag-click Mag-sign in sa kaliwang sulok sa tuktok ng screen at ipasok ang iyong email address at password bago magpatuloy.
Hakbang 3. I-click ang Tulong at Makipag-ugnay
Ito ay isang link sa tuktok ng pahina.
Hakbang 4. Mag-scroll pababa at i-click ang Resolution Center
Mahahanap mo ang opsyong ito sa ilalim ng hanay ng "Mga sikat na solusyon".
Hakbang 5. Hanapin ang iyong kaso
Mahahanap mo ang iyong kaso sa seksyong "Ang iyong mga kahilingan at kaso" malapit sa ilalim ng pahina.
Hakbang 6. I-click ang Kumilos
Ito ay isang link sa kanan ng kaso. Lilitaw ang isang drop-down na menu.
Kung ikaw ay isang mamimili, mag-click Tumugon sa Kaso dito
Hakbang 7. I-click ang Tumanggap ng credit sa bayad
Nasa drop-down na menu ito.
Kung ikaw ay isang mamimili, mag-click Isara ang kaso dito
Hakbang 8. Lagyan ng tsek ang kahon na "Oo" o "Hindi"
Kung nakatanggap ka ng bayad mula sa mamimili, susuriin mo Oo, habang susuriin mo Hindi kung hindi ka pa nakatanggap ng bayad.
Laktawan ang hakbang na ito kung ikaw ay isang mamimili
Hakbang 9. I-click ang Close case
Ito ay isang asul na pindutan sa ibaba ng mga kahon na "Oo" at "Hindi". Ang paggawa nito ay magsasara ng iyong kaso at, kung hindi ka pa nakatanggap ng bayad, ibabalik ang bayad sa iyong listahan.
Kung ikaw ay isang mamimili, mag-click Ipasa sa halip
Mga Tip
- Mag-e-expire ang mga kaso 36 araw pagkatapos mai-post kung walang karagdagang aktibidad na kinuha.
- Karamihan sa mga oras, ang kaso ay awtomatikong isasara kapag natanggap ang pagbabayad o pagkatapos mag-expire ang kaso.
