Ang mapanlinlang na aktibidad ay isang bagay na ang eBay ay nakikipaglaban mula pa noong pagsisimula nito, at ang 1 sa mga paraan kung saan ito ginagawa ay sa pamamagitan ng paglikha ng kamalayan tungkol sa kung paano bumili nang ligtas sa eBay. Mayroong ilang mga alalahanin sa kaligtasan tulad ng paggawa ng mga ligtas na transaksyon na karaniwan para sa online na pagbili sa pangkalahatan, samantalang ang iba pang mga isyu tulad ng pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng isang nagbebenta ay mas tiyak sa mga website sa online na auction tulad ng eBay. Ang layunin ni Ebay ay upang makuha ang tiwala ng mamimili at ginagawa ito sa pamamagitan ng pagsubaybay para sa pandaraya sa isang regular na batayan at pag-aalok ng isang plano ng proteksyon ng mamimili sa mga pagbili ng $ 25 o higit pa.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 6: Pagbili ng Ligtas na Online
Hakbang 1. Sundin ang mga pangkalahatang panuntunang ito kapag bumili ka online hindi lamang sa pamamagitan ng eBay kundi pati na rin sa anumang iba pang website
- Suriin ang address ng website (URL) upang matiyak na nasa tamang website ka.
- Ligtas na kumonekta sa Internet. Subukang gumamit ng isang wired na koneksyon upang direktang kumonekta sa Internet sa halip na gumamit ng isang wireless na koneksyon sa mga pampublikong lugar tulad ng isang Starbucks na maaaring mas madaling ma-hack.
- Mag-install ng isang programa laban sa virus. Mahusay na gumamit ng isang software na may live na pagsubaybay upang maprotektahan ka mula sa mga virus sa real-time habang nagba-browse ka sa Internet.
- Huwag kailanman payagan ang mga website tulad ng eBay upang mai-save ang iyong mga detalye sa pagbabayad. Ang hindi pagpapahintulot sa iyong computer system o mga website na iimbak ang iyong mga detalye sa pagbabayad ay makakatulong na mapanatiling lihim ang iyong impormasyon sa pagbabayad.
- Mag-log out matapos mong makumpleto ang iyong transaksyon. Kung hindi man, maaaring gumamit ang isang tao ng parehong computer na iyong ginagamit upang bumili ng mga produkto at mai-singil sila sa iyong account. Lalo na mahalaga ang panuntunang ito kapag gumagamit ng isang pampublikong computer na na-access ng maraming mga gumagamit.
Paraan 2 ng 6: Alamin Kung Ano ang Binibili Mo
Hakbang 1. Basahing mabuti ang mga detalye ng item
Tingnan ang mga larawan ng item kung magagamit ang mga ito. Bumuo ng isang malinaw na pag-unawa sa kung ano ang ibinebenta upang hindi ka magtapos sa pagbili ng isang bagay na hindi mo nais.
Hakbang 2. Suriin ang kalagayan ng item
Tiyaking hindi ito nasira (maliban kung nais mong bumili ng isang nasirang item para sa mga bahagi).
Hakbang 3. Suriin ang mga patakaran sa pag-bid
Narito ang ilang mga patakaran na dapat mong suriin para sa pahina ng item.
- Patakaran sa Refund: Mas mahusay na bumili ng isang produkto na nag-aalok ng buong refund kasama ang pagbabalik na pagpapadala.
- Pagpapadala: Maghanap ng isang produkto na may mababang gastos sa pagpapadala kung hindi man ay magtatapos ka sa pagbabayad ng higit pa kaysa sa inaasahan mong.
Hakbang 4. Tanungin ang nagbebenta kung mayroong isang bagay tungkol sa item o mga patakaran na kailangan mong linawin
Paraan 3 ng 6: Alamin ang Nagbebenta
Hakbang 1. Tingnan ang rating ng nagbebenta (sa ilalim ng username ng nagbebenta)
Ang nagbebenta ay dapat magkaroon ng isang mataas na positibong rating ng feedback (mas mabuti na hindi bababa sa 90 porsyento). Ito ay pinakaligtas na bumili mula sa mga nangungunang nagbebenta (na may isang badge na "Pinakamataas na nagbebenta" sa tabi ng kanilang pangalan).
Hakbang 2. Mag-click sa numero ng nagbebenta (sa tabi ng username ng nagbebenta)
Dadalhin ka nito sa profile ng feedback ng nagbebenta kung saan maaari mong makita ang detalyadong mga rating ng feedback at mga puna na ginawa tungkol sa nagbebenta.
Hakbang 3. Mag-browse sa pamamagitan ng iba pang mga item na ibinebenta ng nagbebenta
Huwag bumili mula sa nagbebenta kung nakakita ka ng kahina-hinalang aktibidad, tulad ng mga mahalagang item na ibinebenta sa napakababang presyo.
Paraan 4 ng 6: Pamamaraan sa Pagbabayad
Hakbang 1. Magbayad gamit ang PayPal kung maaari
Ang PayPal ay ang inirekumendang pamamaraan upang bumili nang ligtas sa eBay dahil nag-aalok ito ng higit na proteksyon para sa mga mamimili. Kung gumagamit ka ng isang credit card, suriin ang balanse ng iyong credit card upang matiyak na nasingil ka ng wastong halaga at hindi ka nagbabayad para sa anumang mga item na hindi mo nakikilala sa paglaon.
Paraan 5 ng 6: Pakikipag-ugnay sa Mga Awtoridad
Hakbang 1. Bigyan ng pagkakataon ang nagbebenta na malutas muna ang isyu
Tanungin mo siya kung bakit hindi mo natanggap ang item o kung bakit hindi ito tulad ng inaasahan mo. Sa mga oras, maaaring may pagkaantala o paghahalo sa panahon ng pagpapadala at ang mga nagbebenta ay karaniwang napaka kooperatiba dahil nais nilang panatilihing masaya ang kanilang mga customer at maiwasan ang mga negatibong feedback sa eBay.
Hakbang 2. Makipag-ugnay sa departamento ng suporta sa customer ng eBay
Mayroong isang link ng suporta sa customer sa kanang sulok sa itaas ng website. Iulat ang isyu nang malinaw at magalang.
Hakbang 3. Baligtarin ang iyong bayad kung maaari
Ang ilang mga kumpanya ng credit card ay babaligtarin ang mga transaksyon sa balanse ng iyong account kung iuulat mo ang mga ito bilang mapanlinlang na mga transaksyon. Maaari mong gamitin ang link na "Seguridad at Proteksyon" sa homepage ng PayPal upang subukan na baligtarin ang isang transaksyon sa PayPal at iulat ang mga mapanlinlang na transaksyon.
Paraan 6 ng 6: Ebay Resolution Center
Hakbang 1. Magbukas ng isang kaso sa pamamagitan ng eBay Resolution Center
Narito ang kailangan mong gawin.
- Pumunta sa homepage ng eBay.
- Ilipat ang iyong cursor ng mouse sa "Suporta ng Customer" sa kanang sulok sa itaas ng pahina at mag-click sa "Resolution Center" mula sa drop-down na menu.
- Sagutin ang mga tanong sa screen nang sunud-sunod upang maisampa ang iyong kaso sa eBay. Ang plano sa proteksyon ng mamimili ay bahagi ng patakaran sa pag-refund ng eBay na magbibigay sa iyo ng buong pera pabalik sa mga pagbili ng $ 25 o higit pa kung ikaw ay biktima ng isang mapanlinlang na aktibidad at naiulat ang bagay sa pamamagitan ng eBay Resolution Center.
